PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA ou DEVOLUÇÃO:

A execução do procedimento de troca ou devolução da compra (realizada em nosso site) deve ser feita online, exclusivamente através do canal de atendimento whatsapp:  http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5585981724340.

Não é possível realizar os procedimentos de desistência em nossas lojas físicas.

Segue o passo-a-passo para realização da solicitação de troca ou devolução:

• Entre em contato com o nosso time de atendimento através do link acima;
• Certifique-se que o produto esteja no prazo e condições de troca;
• Envie uma foto da peça com a etiqueta fixada na peça, no verso onde contém as informações do produto;
• Para os clientes de Fortaleza/CE: estando de acordo com todos os detalhes referente a nossa política de trocas e devoluções, o procedimento será realizado e o custo da taxa única de entrega será cobrado, no valor de R$ 10,00;
• Para os clientes das demais cidades: estando de acordo com todos os detalhes referente a nossa política de trocas e devoluções, será enviado ao cliente um código de logística reversa para postagem gratuita diretamente em qualquer agência dos correios, onde os produtos de devolução serão entregues ao nosso centro de distribuição (Av. Washigton Soares, 85 – loja 747C – Republic Paradise – CEP: 60.811-900 – Fortaleza/CE. Somente após recebermos os produtos de devolução, o procedimento de troca será realizado, e o custo de envio dos produtos escolhidos para troca deverá ser pago pelo cliente;
• Realize a postagem do produto utilizando o código de logistica reversa fornecido por nossa equipe, dentro do prazo estipulado de 7 dias (no caso de trocas/devoluções via Correios);
• Nossa equipe entrará em contato ao receber o produto para realização de trocas ou devoluções.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

A troca ou desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.

CONDIÇÕES GERAIS:

• É importante ressaltar que o recebimento do produto deve ser recusado caso: a embalagem do produto esteja violada ou com aspecto de violação, ou o produto apresentar avarias ou fora do prazo de 7 (sete) dias para trocas/devoluções;
• A Republic Paradise não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima. A troca/devolução do produto é realizada de acordo com as condições descritas nesta política de trocas/devoluções;
• Produtos enviados sem aviso prévio ao SAC, serão devolvidos ao consumidor;
• A Republic Paradise se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram de um defeito de fabricação do produto;
• Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc.) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência;
• Se o produto solicitado para troca não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a Republic Paradise imediatamente devolverá o produto.

Nós da Republic Paradise, desejamos sua total satisfação e queremos que sua experiência em nossa loja online seja absolutamente perfeita. Sendo assim, criamos uma Política de Troca e Devolução alinhada às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078, de 1990).